Shipping policy
Política de Envío
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez procesado el pedido, será enviado y recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
🚚 Tiempos de envío
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
En promedio, los pedidos tardan entre 7 y 15 días hábiles en llegar después de haber sido enviados.
Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden verse afectados por factores externos como:
- Retrasos del transportista
- Aduanas (en envíos internacionales)
- Temporadas de alta demanda
🌍 Envíos nacionales e internacionales
Realizamos envíos dentro de Estados Unidos y a otros países seleccionados.
Los costos de envío se calculan y muestran al momento de finalizar la compra.
💲 Costos de envío
Los costos de envío dependen del destino y del tamaño del pedido.
En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratis, las cuales se indicarán claramente en nuestra tienda.
📍 Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
📦 Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para poder ayudarte.